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Nota de esclarecimento aos nossos clientes

 A Associação Anjos da Selva – GRUPO RAIZ DA TERRA. esclarece a seus clientes e ao público em geral que em atendimento ao comunicado da Hosting Machine (abaixo), o site www.talisma-to.com.br poderá ficar fora do ar entre os dias 20 a 30 de setembro de 2012, para se adequar ao novo sistema de hospedagem oferecido.

A Associação Anjos da Selva informa, ainda, as pessoas que utilizam os E-mails que contém  xxxxxx@talisma-to.com.br que salve seus arquivos para que não os perdam, bem como não responsabilizaremos pelos danos causados.

Em caso de dúvida em relação a este comunicado, por favor, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo número (63) 8473 – 1148 ou (63) 3385 - 1246.

Leia o comunicado a baixo:

Caro cliente,

Após ampla e deliberada consideração chegamos à conclusão que não é mais viável manter a hospedagem ASP no painel Helm. O fabricante encerrou o desenvolvimento e suporte técnico para este produto há anos, potencialmente abrindo vulnerabilidades nos servidores usando este produto. Já há algum tempo oferecemos o painel Plesk 10 para novas hospedagens ASP, um painel moderno em 64 bits e totalmente traduzido em português. Os servidores com Plesk têm se mostrado mais estáveis que os servidores Helm, além de oferecer suporte para a versão atual do .net Framework e suporte técnico e desenvolvimento pelo fabricante.

Sendo assim, oferecemos para você neste momento uma nova hospedagem ASP no Plesk 10, sem custo. Você poderá manter seu plano atual ou poderá optar por qualquer outro plano de hospedagem (inclusive planos Linux com painel cPanel, que não oferecem suporte a ASP). O saldo não usado do seu serviço Helm será transferido para o novo serviço.

O desligamento definitivo dos servidores Helm é previsto para 20 de setembro de 2012. Infelizmente não há possibilidade de migração de arquivos, configurações e mensagens de e-mail. O motivo é que o fabricante dos dois painéis não oferece ferramentas para migração. Você deverá solicitar via chamado em nosso suporte, https://hostmach.com.br/suporte, a abertura da nova hospedagem no Plesk 10, especificando se deseja manter seu plano atual ou trocar para um novo plano e periodicidade de pagamento. Ativaremos então seu novo serviço, deixando o serviço antigo no Helm ativo até 20 de setembro ou até sua solicitação anterior para desativação.

Até a data do desligamento você deverá reconfigurar a nova hospedagem, copiando arquivos e mensagens de e-mail manualmente e alterar o DNS dos seus domínios. Estaremos à disposição para sanar suas dúvidas via nosso suporte, https://hostmach.com.br/suporte.

Caso decida optar por um plano novo, poderá desfrutar da promoção SMART50 para planos participantes desta promoção, além da transferência do saldo não usado do seu plano atual.

Agradecemos antecipadamente sua compreensão e colaboração e temos certeza que ficará contente com seu novo painel Plesk.

Atenciosamente,

Sua equipe Hosting Machine

Reportagem: João Carlos Lopes;
Imagens: Claudemir Brito;
Postado por Jornal Universo Agora às 11h10min. 02 de setembro de 2012